(…) tylko ten, który trzyma pion, jest w stanie wyznaczyć innym poziom

O doskonałym warsztacie, profesjonalizmie, działaniu przykładu, wiarygodności, autentyczności i sile komunikatów.

O personalizacji, budowaniu emocji, dramaturgii.

O tym, że „można mediować między państwami, ale nie między dobrem i złem”, o rozpaczy, skardze, żalu, gniewie, furii.

O szerokim wachlarzu zachowań werbalnych, rekwizytach, cytowaniu, metaforach, perspektywie patrzenia na prezentację.

Cieszę się, że miałam możliwość być obecną  i wspierać powstanie akurat tej książki. Polecam.