(…) Kieruj za pomocą kontekstu, nie kontroli.

O elastyczności, swobodzie działania pracowników, innowacyjności, ważnym pytaniu – proszę pana, co to jest kafelek?

O tym jak zdolni ludzie zwiększają wzajemnie swoją efektywność, o konstruktywnych informacjach zwrotnych, efektywnej kulturze szczerości, o skrócie a-b-c-d przypisywanym Bransonowi – always be connecting the dots.

Kilka luźno rzuconych do przemyślenia:

  • Brian, dzień, w którym będziesz się powstrzymywać z krytyką, bojąc się, że się komuś narazisz, będzie twoim ostatnim dniem w Netflixie
  • Netflix jest chyba jedyną firmą, w której zachęcają cię, żebyś rozmawiał z konkurencją, a nawet poszedł na spotkanie rekrutacyjne
  • O zwycięstwach mów szeptem, a o błędach krzycz
  • Tylko prezes, który nie jest zajęty, naprawdę dobrze wywiązuje się ze swoich zadań

O korzyściach jakie odnoszą firmy z urlopów swoich pracowników, liderach biorących długie urlopy, zasadzie gwiazdy rocka, strategii wynagradzania najlepszych, przyciągania i zatrzymywania talentów, i formacie „zacznij, przestań, kontynuuj”.

O integracji, pokorze, ciekawości i pamiętaniu, żeby słuchać, zanim się coś powie, oraz uczyć się, zanim samemu zacznie się nauczać.